为全面提升志愿服务能力，扎实做好湖南省第十五届运动会、第十二届残疾人运动会的服务保障工作，5月23日，省运会、省残运会志愿者通用培训在betway西汉姆联礼堂顺利举办。来自betway西汉姆联的380名大学生志愿者参加此次培训。

当日上午，培训开班仪式在betway西汉姆联礼堂举行。省运会筹委会志愿者工作部联络员郭嘉主持仪式。校团委书记孙魁在开班致辞中，向光荣入选志愿者队伍的同学表示热烈祝贺，向为招募培训工作付出辛劳的老师表示感谢。孙魁强调，本次培训及后续服务周期长、任务重、标准高。他围绕“铁的纪律锻造铁的队伍”，向全体志愿者提出五点明确要求：严守时间纪律，做到令行禁止；严守仪容纪律，展现良好形象；严守服务纪律，做到热情周到；严守安全纪律，筑牢责任防线；严守工作纪律，服从组织管理。他特别指出，志愿者是益阳的形象大使、bw必威西汉姆联官网的流动名片，要时刻以饱满精神、文明举止和过硬作风，向全省人民展示青春风采。同时，他重申了退出机制的严肃性，要求大家珍惜来之不易的机会，非因特殊原因原则上不得中途退出。

孙魁对全体志愿者提出三点希望：一是珍惜荣誉、扛起责任，以“当好东道主、办好省运会”的主人翁姿态投入工作；二是勤学苦练、提升素养，真正学以致用、有备而上；三是团结协作、互相支持，形成强大工作合力。

志愿者工作部执行副部长赵远帆在动员讲话中强调，要以此次培训为契机，熟练掌握服务技能、严守纪律规范，以最佳状态服务赛事，展现益阳青年的责任与担当。

本次通用培训课程内容系统全面，涵盖大型赛会志愿服务技巧、应急处置、“五知五会”、基础文明礼仪、赛事运行规律、省运会及残运会概况、志愿服务运行体系、情绪管理及益阳市情等核心模块。培训由陈旭东、李百知、吴安妮等专业师资团队授课，采用集中授课、经验分享、视频教学等多种形式，理论与实践紧密结合，针对性强、实用性高。培训最后设置了线上考核环节，以考促学、以考验效，确保培训质量。

培训期间，全体志愿者认真听讲、积极互动、严守纪律，展现出良好的精神风貌。志愿者工作部与betway西汉姆联周密组织、协同配合，做好现场签到、秩序维护、会场保障等工作，保障培训高效有序开展。

此次美大站培训的圆满完成，进一步夯实了省运会、省残运会的志愿服务基础。参训志愿者纷纷表示，将把所学知识运用到实际服务中，以专业、热情、细致的服务助力省运、服务残运，不负betway西汉姆联嘱托，不负青春使命，为举办一届精彩、圆满、成功的体育盛会贡献最美青春力量。

                                                                                                                      （一审：夏子涵 二审：孙魁 三审：杨丽敏）